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Conseil, service après-vente, garantie...

L'équipe technique est constituée de quatre personnes qualifiées à la maintenance en équipement du foyer, dans les métiers de l'électronique, l'électromécanique, le froid, la réception terrestre et satellite.

La garantie d'une prestation de qualité
Le SAV PULSAT, c'est : UN VRAI CONSEIL délivré par nos professionnels à votre service : installations, entretiens et réparations.
Nos professionnels sont agréés et formés par les plus grandes marques car le VRAI CONSEIL ne s'arrête pas à la vente.
Une réactivité : la garantie d'obtenir un diagnostic précis et rapide en cas de panne.

La réparation de vos appareils même après la garantie
Nous nous engageons à allonger la durée de vie de vos produits sous réserve de réparabilité et de la disponibilité des pièces détachées.
Pour vos produits achetés ou non chez nous, nous pouvons intervenir à domicile ou en atelier pour tous les produits.
Ces interventions sont garanties 3 mois pièces en cas de panne identique ou de même nature. Et à tout moment, vous pouvez commander en magasin les pièces détachées de vos appareils.

Le VRAI CONSEIL passe avant tout par nos techniciens spécialisés
À l'heure du passage au tout numérique, la vérification de la compatibilité de votre installation existante est indispensable. Il est peut-être nécessaire de la compléter par une installation d'antenne ou de parabole.
Parce que le VRAI CONSEIL passe aussi par l'action, nos techniciens antennistes peuvent se déplacer pour effectuer un diagnostic et vous proposer la solution la mieux adaptée à votre équipement.

Le VRAI CONSEIL avant, pendant et après votre achat
Une question sur le fonctionnement de votre appareil ?
Nos techniciens sont régulièrement formés pour répondre à vos questions et vous garantir une plus grande satisfaction dans l'utilisation de votre équipement.
C'est aussi ça le VRAI CONSEIL.

On s'engage vraiment pour protéger l'environnement
En plus de sélectionner et vous proposer les appareils les plus économes en énergie, nous mettons tout en œuvre pour que les produits que nous commercialisons, nécessitant un traitement particulier en fin de vie, partent dans la bonne filière de valorisation ou de recyclage des D3E.
La reprise et le recyclage de votre ancien appareil pour tout achat sont prévus et gratuits, mais également recommandés pour le respect de l'environnement.

Un VRAI CONSEIL pour répondre à vos besoins
Un besoin ? Une envie ? Nos magasins vous proposent son VRAI CONSEIL pour vous aider à financer tous vos projets, l'idéal pour vous faire plaisir tout en maintenant l'équilibre de votre budget. Nous vous accompagnerons afin de vous proposer un financement personnalisé, en accord avec nos partenaires. Vous pourrez ainsi profiter immédiatement de vos achats et payer à votre rythme ! Facilité de paiement jusqu'à 20 fois sans frais (selon le montant d'achat) avec notre partenaire COFIDIS.

Le VRAI CONSEIL, c'est aussi savoir anticiper
Dans nos magasins, les 2 premières années de garantie de votre appareil vous sont offertes.
Pour plus de confort et de sécurité, et pour assurer votre tranquillité, nous vous proposons des extensions de garantie jusqu'à 5 ans pour votre électroménager et votre équipement image et son.
Extension de garantie : garantissez votre achat pour 3 années supplémentaires avec notre partenaire SFG.